福田美鈴 | アサヒグループ食品のヒト | 仕事と人 | 新卒採用情報

Interview

アサヒグループ食品のヒト

「お客様視点」を忘れず、
自然と売れる商品を開発したい。

My Work

Profile

福田美鈴

MISUZU FUKUDA

コンシューマ事業本部
アサヒカルピス通販部
2020年入社
総合化学院総合化学専攻

入社動機

大学受験の際に、小腹を満たすために「１本満足バー」を愛用。この経験から、忙しい毎日の中でも美味しく栄養補給ができたら便利だなと健康食品に興味を持ち、食品系の会社を中心に就職活動を行いました。最も大きな決め手は、先輩社員の方々が口を揃えてお話していた「若手のうちから大きな仕事を任される」ことだったのですが、実際に入社後にこの言葉を肌で実感することになりました。

現在の仕事内容

主に通販事業の新商品開発や既存商品のリニューアル業務を担当しています。具体的には、自社商品の内部分析と世の中の動向を知るための外部分析を踏まえて商品コンセプトを固め、開発スケジュールを設計。このスケジュールをもとに、社内外の部署・関係会社と連携しながら商品設計やパッケージデザイン、生産について決定していきます。このように、商品が生み出されてから発売されるまでの一連の流れに携わる仕事です。

仕事のやりがい

通販事業の中で最も面白いと感じるのは、「お客様の生の声に触れることができる」こと。現部署では、業務内容に関わらず、コールセンター主催のお客様からいただいたお声の報告会に全員が参加することになっています。よりお客様に寄り添ったサービスや商品を提供するために課題を見つけることが大きな目的ではありますが、自分が携わったチラシやDM、キャンペーンといった施策に対して嬉しいお声をいただいた時は、やはりとても嬉しく、やりがいを感じる瞬間です。

今後の目標

「プロのマーケター」になることです。その実現のために、企業視点ではなく「お客様目線」を第一に、いまは一歩一歩成長していきたいと考えています。お客様との距離が近い通販事業はもちろん、将来ほかのカテゴリー商品の担当になった際にも「お客様目線」を忘れずにいたいと思っています。また、以前販促チームにいた時に「商品を売ることの難しさ」も経験しているので、この「お客様目線」と今後を見据えた分析を掛け合わせることで、自然と売れる商品を開発していきたいです。

わたしの自分らしい挑戦

通販事業で行うキャンペーン施策では、お客様へ送るDM（ハガキ）のデザイン制作が必要なのですが、効率良くお客様を獲得できた過去の「成功事例」が踏襲されることもあります。私が担当した際も、前年のものを踏襲する予定だったところ、広告規制の影響で表現の削除が必要に。削除の対応のみをすることも可能でしたが、「これでは商品の魅力がお客様に伝わらない」と感じ、上司に新しいアプローチのデザイン構成を提案。過去の様々なデータを分析してメリット、デメリットをまとめたり、提案するには大変なこともありましたが、上司も快く受け入れてくれて、結果的に前年を上回る効率でお客様の獲得ができました。