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重要なお知らせ

2017年11月27日

アサヒグループ食品株式会社

お客様

「おどろき野菜 1食分の野菜」
自主回収に関するお詫びとお知らせ

 平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

 このたび、弊社が販売する「おどろき野菜 1食分の野菜シリーズ」の一部商品において、原料野菜に付着したテントウムシ(体長約5mm)が混入している可能性があることが判明いたしました。つきましては、万全を期すため、下記対象商品を自主回収させていただきます。

 本件による健康被害の可能性はないと判断しております。

 お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申しあげます。

 お手元に下記対象商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記方法で送付の手続きをお願い申しあげます。後日、商品代金相当の「クオカード」を送付させていただきます。

 今後、このような事態が発生することのないよう野菜処理時の洗浄、検品をさらに強化するとともに、原料及び製造工場の防虫対策及び異物混入防止対策の一層の強化を実施して参ります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

 なお、当該2商品は販売を終了させていただきます。また、当該商品以外の弊社商品につきましては、品質に問題のないことを確認しております。

●対象商品

  • 「おどろき野菜 1食分の野菜 椎茸だしの白菜鍋」JANコード 4946842525478

    「おどろき野菜 1食分の野菜 まろやか味噌の豆乳鍋」JANコード 4946842525461

●商品回収方法

お客様からご連絡いただいた個人情報は、対象商品回収の目的以外には一切使用いたしません。

  • 1. お客様が直接お送りいただく場合
    ヤマト運輸の着払い「宅急便」で下の送付先までご送付ください。後日、商品代金相当の「クオカード」をお送りするため、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願い申しあげます。
    【送付先】
    電話番号 0120-153-554
    住所 〒144-0042
    東京都大田区羽田旭町11-1
    ヤマト運輸株式会社 南東京法人営業支店気付
    アサヒグループ食品(株)「おどろき野菜」係
  • 2. 引取り便をご利用の場合
    • 【電話による引取り便手配ご希望の場合】
      引取り便をご利用の方はフリーダイヤル 0120-153-554(土・日・祝日を除く10時〜17時受付)までご連絡ください。「ヤマト引取り便」がお客様のご自宅まで商品を引き取りに伺います。
    • 【インターネットによる引取り便手配ご希望の場合】
      次のURLよりお手続きをしてください。
      https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_to/
      ※恐れ入りますが、引取り指定日は12月5日以降でご指定をお願い申しあげます。

●返金について

お送りいただきました商品の代金につきましては、受領後、商品代金相当分のクオカードを送付させていただきます。

●お問い合わせ先

アサヒグループ食品株式会社 「おどろき野菜」係
フリーダイヤル 0120-153-554
受付時間 土・日・祝日を除く10時〜17時



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